Soumia Malinbaum, présidente de l’Afmd : faire des diversités une force pour l’entreprise

« En France, on ne s’autorise pas le droit à l’erreur en matière de recrutement. Les recruteurs ne s’aventurent pas dans les viviers méconnus. Ils chassent sur des terres familières, suivant un référentiel d’écoles et de filières qu’ils connaissent bien, pour s’assurer que tous les feux sont au vert avant d’embaucher un collaborateur. Une situation que l’on doit en partie à la rigidité du Code du Travail, mais aussi du fait de la prédominance des préjugés sur les profils « atypiques », et de la persistance de verrous structurels et organisationnels. »

Dans le cadre de sa carrière professionnelle, Soumia Malinbaum avait bien souvent senti des « bugs » en matière de gestion des ressources humaines. Fille d’émigrés ayant vécu à Lille, avant de faire sa maîtrise de droit à Assas, elle a commencé sa carrière en tant que commerciale junior dans une petite entreprise d’ordinateurs avant d’intégrer une société de conseil de 200 collaborateurs dont elle deviendra directrice commerciale. « J’ai été confrontée à ces codes implicites ou explicites selon lesquels on ne recrutait pas de Noirs, d’Arabes, de moustachus, voire de femmes. Ou alors en les « maquillant », comme ces Nordine qui devenaient des Norbert. »

Lorsqu’elle décide de quitter l’entreprise pour créer sa propre structure de conseil, Soumia Malinbaum va opter pour une gestion des ressources humaines très différente. « J’ai puisé dans d’autres viviers et j’ai découvert des pépites, dont certaines ont été débauchées par des clients. Des personnes très compétentes, qui ne sortaient pas des écoles d’ingénieurs dont les diplômés ne seraient de toute façon jamais entrés dans une petite structure comme la mienne. » Rattrapée par la difficulté d’accéder aux marchés, elle vend sa société après quinze ans d’activité à la SSII Keyrus, dont elle devient la DRH, afin d’accompagner ses équipes.
 

Au-delà de l'image, un enjeu business

En 2006, c’est le déclic. Laurence Parisot, présidente du Medef, évoque l’enjeu de la diversité et Soumia Malinbaum comprend qu’il est temps de s’engager. Elle crée l’Association française des managers de la diversité (Afmd), qui se veut être un lieu d’échanges, de réflexion et de pistes d’action avec des entreprises engagées dans la démarche. « Le mot à retenir dans le sigle Afmd, c’est celui de manager. Il est au coeur d’une réflexion d’autant plus cruciale, qu’elle s’inscrit dans une véritable guerre des talents en ce qui concerne certains secteurs comme les nouvelles technologies. Il ne s’agit pas uniquement d’un enjeu d’image, mais également de business, pour se préparer à affronter de nouveaux marchés dans un contexte de plus en plus mondialisé. Cela dépasse le domaine des RH pour englober la créativité, l’innovation, d’où l’implication nécessaire, au-delà des DRH, des managers opérationnels.»

Véritable boîte à outils pour aider les managers à avancer, centre de ressources, laboratoire d’idées, l’Afmd a mis en place plusieurs actions complémentaires : commissions de travail, rédactions d’ouvrages, élaboration d’un kit pédagogique pour les PME, création d’une chaire à Dauphine sur le management interculturel, sensibilisation et accompagnement au label Diversité, et, tout récemment, d’un référentiel extrêmement opérationnel pour aider les entreprises à mettre en place une politique diversité.
 

Les diversités, c'est la France entière

Soumia Malinbaum est particulièrement fière d’avoir contribué à faire inscrire dans la loi sur l’immigration la promotion « des diversités », et non « de la diversité ». « Jeune, senior, femme, handicapé, d’origine étrangère… avec les diversités, on parle de la France entière. » Au-delà du recrutement, elle prône une vision de l’entreprise étendue qui contribue à une performance globale, qui soit économique, sociale et sociétale. « Les diversités doivent prendre en compte toutes les parties prenantes, comme le choix des sous-traitants. Les entreprises recrutent moins qu’elles ne sous-traitent. Si de plus en plus de grands groupes ont compris qu’il était important de valoriser l’organisation autrement qu’en chiffres, les PME éprouvent beaucoup de difficultés à s’inscrire dans une démarche de valeur ajoutée grâce à la RSE (Responsabilité sociale d’entreprise). »

Dans le petit monde qui œuvre pour la promotion des diversités, certains glissent, en aparté, qu’ils trouvent Soumia Malinbaum trop consensuelle. « J’ai toujours pensé qu’il fallait mieux convaincre que contraindre, rétorque-t-elle. Mais aujourd’hui, face à la lenteur de certaines évolutions, je pense qu’il faut contraindre et accompagner. »
 

Pascale Colisson - Lesinfluences.fr

Repères :
L'Afmd en quelques points :
- 80 entreprises adhérentes
- 10 commissions travaillant des thèmes divers : handicap, âge… En 2011, trois nouvelles commissions voient le jour : Femmes et gouvernance, Diversité et religions, Diversité des fournisseurs
- 4 ouvrages publiés
- Benchmarks en Europe et aux USA
- Annuaire des formations diversité
- Référentiel diversité pour les entreprises
- Module de e-learning adapté aux PME et TPE (fin du 1er semestre 2011)