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Comment évoquer ses soft skills en entretien ?

CV : comment poursuivre vos compétences douces ?

Intelligence émotionnelle, adaptabilité, positivité, créativité, travail d’équipe… Ces compétences informelles sont de plus en plus recherchées par les entreprises. Leur possession assurerait également une meilleure rémunération. Voici comment en parler et rendre votre application aussi pertinente que possible.

Les entreprises ne recruteraient que des moutons. De préférence à 5 pattes. Cette critique revient régulièrement, tant des experts du monde du travail que des candidats. Pour eux, les recruteurs utiliseraient le même moule pour sélectionner les futures recrues. Cependant, aujourd’hui, les RH disent plutôt s’appuyer sur des compétences non techniques pour embaucher. Lescompétences douces — contrairement aux compétences dures — correspondent aux qualités humaines et aux traits de personnalité des individus. Entre deux candidats ayant une formation et une expérience à peu près similaires, il déterminera le recrutement.

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Le Centre pour des études et des recherches sur les qualifications ont également montré comment les compétences non techniques jouent sur la rémunération . « Bien que le niveau du diplôme ou le domaine disciplinaire affecte toujours le salaire, la persévérance, l’estime de soi, la prise de risques et la communication ont un effet sur le salaire (…) L’effet est généralement plus élevé pour la distribution maximale des salaires, ce qui suggère l’importance de ces compétences dans l’accès aux emplois les plus qualifiés » conclut l’étude Céreq.

Alors, comment parler de ses compétences douces ? quelles qualités devraient être présentées dans votre CV ?

15 compétences douces à maîtriser

Selon le Forum économique mondial, les principaux dirigeants partageraient 15 « compétences non techniques ». Parmi eux, l’éthique du travail, la capacité d’aller au-delà de son champ d’action, l’influence, la persistance, le désir d’encourager et de faire progresser la équipes, le courage de prendre des décisions, l’adaptabilité, etc.

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Dans la même veine, de plus en plus de chercheurs s’intéressent à l’intelligence émotionnelle. « Aujourd’hui, nous savons que l’intelligence est multiple : par exemple, il y a l’intelligence mathématique, l’intelligence kinesthésique mais aussi l’intelligence émotionnelle », nous a expliqué Christophe Haag, professeur dans un précédent collaborateur sur le comportement organisationnel à l’EM Lyon Business School. L’intelligence émotionnelle se reflète dans l’empathie, la capacité à se mesurer, à prendre du recul, etc.

Bref, l’homme fait son grand retour dans les affaires et fait bien ! Mais c’est probablement aussi indispensable : selon le Forum économique mondial, face à l’arrivée des robots sur le marché du travail, seules les compétences humaines typiquement aideront à garder un emploi…

Comment présenter vos compétences douces sur votre CV ?

Comme pour toute demande, le CV (et la lettre de ) doit correspondre à la société et à l’emplacement spécifiques. Il n’est donc pas nécessaire de « déballer » toutes vos compétences comportementales, mais de résoudre celles qui sont utiles à la mission.

Ténacité, communication, résistance au stress… Que vous soyez assistant commercial ou dirigeant, le champ lexical doit montrer que vous vous tenez parfaitement à la gare. Mais vous ne devriez pas simplement énumérer vos compétences. Elles n’ont pas encore été prouvées et étayées par des faits spécifiques. Une année d’études ou de voyage à l’étranger peut indiquer votre capacité à s’adapter, ainsi que de bonnes performances commerciales dans un environnement difficile indiqueront la force de caractère. Rappelez-vous quels projets vous avez réalisés, pendant combien de temps, dans quel contexte et pour quels résultats. Chaque mot clé doit être cohérent avec vos missions. En ce qui concerne l’emplacement des compétences non techniques, vous pouvez décider de les mentionner dans un insert séparé, au début ou à la fin de laV.

) doit correspondre à la société et à l’emplacement spécifiques. Il n’est donc pas nécessaire de « déballer » toutes vos compétences comportementales, mais de résoudre celles qui sont utiles à la mission.

Ténacité, communication, résistance au stress… Que vous soyez assistant commercial ou dirigeant, le champ lexical doit montrer que vous vous tenez parfaitement à la gare. Mais vous ne devriez pas simplement énumérer vos compétences. Elles n’ont pas encore été prouvées et étayées par des faits spécifiques. Une année d’études ou de voyage à l’étranger peut indiquer votre capacité à s’adapter, ainsi que de bonnes performances commerciales dans un environnement difficile indiqueront la force de caractère. Rappelez-vous quels projets vous avez réalisés, pendant combien de temps, dans quel contexte et pour quels résultats. Chaque mot clé doit être cohérent avec vos missions. En ce qui concerne l’emplacement des compétences non techniques, vous pouvez décider de les citer dans un insert séparé, au début ou à la fin de la

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